Чувашской транспортной прокуратурой проведена проверка исполнения законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации в билетных кассах железнодорожных вокзалов Чувашской Республики Казанского производственного участка по оформлению проездных документов Горьковского железнодорожного агентства АО «Федеральная пассажирская компания».

Право на обращение граждан в органы государственной власти, органы местного самоуправления, в организации, осуществляющие публично значимые функции, закреплено Конституцией Российской Федерации и Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации». 

Проверкой установлено, что предусмотренная уставом деятельность АО «ФПК» по оказанию услуг по оформлению и продаже железнодорожных проездных документов на пассажирские поезда дальнего следования является публично значимой и затрагивает права и свободы граждан. 12 ноября 2015 года в Казанский производственный участок по оформлению проездных документов ГЖА АО «ФПК» поступило обращение пассажира по вопросу возврата неиспользованного проездного документа и по вопросу ненадлежащей работы билетной кассы железнодорожного вокзала Канаш Чувашской Республики. Между тем, в нарушение требований закона о порядке рассмотрения обращений граждан начальником Казанского производственного участка по оформлению проездных документов ГЖА АО «ФПК» обращение пассажира рассмотрено лишь в части возврата денежных средств, в остальной части обращение оставлено без внимания. 

Далее, 11 января 2016 года в Казанский производственный участок по оформлению проездных документов ГЖА АО «ФПК» поступило обращение пассажира по вопросу возврата билетной кассой железнодорожного вокзала Канаш денежных средств за проезд в поезде дальнего следования и по вопросам неправомерных действий сотрудников полиции, возбуждения уголовного дела в отношении начальника поезда. В нарушение ч.3 ст.8 закона о порядке рассмотрения обращений граждан, предусматривающей направление обращения в семидневный срок со дня его регистрации в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, начальником Казанского производственного участка по оформлению проездных документов ГЖА АО «ФПК» обращение заявителя по вопросу неправомерных действий сотрудников полиции и по вопросу возбуждения уголовного дела в отношении начальника поезда в семидневный срок со дня его регистрации в соответствующий орган не направлено, заявитель  о переадресации его обращения в этой части не уведомлен. 

По данным фактам Чувашской транспортной прокуратурой в отношении начальника Казанского производственного участка по оформлению проездных документов ГЖА АО «ФПК» возбудил дело об административном правонарушении, предусмотренном ст.5.59 КоАП РФ, — «Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан должностными лицами организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций», по результатам рассмотрения которого мировым судьей судебного участка № 3 Вахитовского судебного района г. Казани виновное лицо привлечено к ответственности с наложением штрафа.